Aviso de Privacidad

Última actualización: 2026-06-26

1. Responsable del tratamiento

Don Chambas (en proceso de constitución como persona moral en México, Ciudad de México) es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe en el marco de sus servicios de plataforma de reclutamiento.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, puedes contactarnos en: hola@donchambas.com.mx

2. Datos personales que recabamos

2.1 Candidatos

• Identificación: nombre completo, número de teléfono celular, CURP, número de INE/IFE, fotografía (liveness check digital).
• Perfil profesional: historial laboral, habilidades, nivel de estudios, disponibilidad horaria, zonas de desplazamiento.
• Datos de cumplimiento: asistencia a entrevistas, puntualidad, permanencia en la primera semana de empleo. Estos datos conforman el ranking de cumplimiento del candidato.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del bot de WhatsApp y la plataforma.

2.2 Negocios

• Datos de la empresa: nombre comercial, razón social, RFC, domicilio del establecimiento, giro comercial.
• Representante legal: nombre, cargo, teléfono de contacto, correo electrónico.
• Datos de operación: vacantes publicadas, candidatos contactados, historial de contrataciones.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Conectar candidatos con negocios de servicio que tienen vacantes disponibles.
• Generar y gestionar el perfil del candidato, incluyendo su ranking de cumplimiento.
• Verificar la identidad del candidato mediante INE y selfie liveness.
• Facilitar la comunicación entre candidato y negocio a través de la plataforma.
• Gestionar la verificación física del establecimiento del negocio (a través de un partner externo).
• Procesar el pago del día de prueba cuando aplique.
• Resolver disputas previas a la contratación con apoyo del equipo de Backoffice.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte comunicaciones sobre el estado de la plataforma, actualizaciones de servicio o información sobre el piloto.
• Usar datos agregados y anonimizados para análisis estadístico del mercado laboral del sector servicio en México.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiéndonos a hola@donchambas.com.mx.

4. Transferencias de datos

Don Chambas podrá transferir tus datos personales a los siguientes terceros, en los términos que indica la LFPDPPP:

• Meta Platforms (WhatsApp): como canal primario de comunicación. Los mensajes enviados a través de WhatsApp están sujetos a las Condiciones de datos empresariales de WhatsApp.
• Proveedor de telefonía / BSP (por definir): Twilio, 360dialog u otro Business Solution Provider para el envío de mensajes a través de la WhatsApp Business API.
• Partner de verificación física: empresa externa que realiza visitas de verificación a los establecimientos de los negocios registrados.
• Proveedor de verificación de identidad: para el proceso de validación de INE y selfie liveness del candidato.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO y eliminación de datos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

• Envía un correo a hola@donchambas.com.mx con asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
• Incluye tu nombre completo, número de teléfono registrado y una descripción del derecho que deseas ejercer.
• Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Mecanismo de consentimiento

Al registrarte en Don Chambas a través de WhatsApp o la plataforma web, manifiestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

El uso de la plataforma implica que has leído y aceptado este aviso. Para candidatos, el consentimiento también se obtiene en el flujo de onboarding del bot de WhatsApp, donde se te solicita confirmación explícita.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Don Chambas (donchambas.com.mx) puede utilizar cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, sin que esto afecte el acceso a la información del sitio.

8. Seguridad de los datos

Don Chambas implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestra plataforma se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en la plataforma y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días hábiles, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

10. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si los cambios son significativos, te notificaremos a través del canal de comunicación registrado (WhatsApp o correo electrónico).

11. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Don Chambas — Ciudad de México | hola@donchambas.com.mx